1. 2018-8-26

   01

   访客:吴

   天堂寨很好！
   为什临回家路上，
   还必须得排队去丝绸店里？
   临走来个差评

   客服回复：

    您好，这样的事情，是您所参与的旅行社（或导游）的自主行为，景区无权管辖。但是天堂寨之旅给您带来了不愉快，我们也深感抱歉！

2. 2018-8-18

   02

   访客:廖女士

   刚从天堂寨回来，被那儿的瀑布感动，特别是白马大峡谷的水清澈，美如蓝宝石，然儿五级瀑布群下面两级瀑布的水太脏，很失望；一路攀爬的第三级瀑布，发现那儿的瀑布水也是清澈见底，就在瀑布的下方有一潭脏水正顺流而下，所以下面两级瀑布的水被污染。看起来是有生活污水流入了峡谷。如果现在不能有效解决这事，将来就没有干净的瀑布供游客欣赏了

   客服回复：

    非常感谢您提出景区的现有问题，天堂寨风景区将认真考虑您的建议，进一步加强环境的治理，坚决保护天堂寨的一山一水、一草一木。再次向您表示感谢！

3. 2017-8-19

   03

   访客:刘先生

   投诉：观光电梯销售人员，强买强卖，态度及其恶劣

   客服回复：

    您好，观光电梯为湖北天堂寨运营，您所留言的网站为安徽天堂寨，两处景区归两家不同的运营公司经营。请您寻找正确的投诉方式来解决问题。

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